قاعدة متكاملة من القنوات من أجل تجربة مصرفية يأتي فيها العميل أولاً
استيعابا لأسلوب حياة عملائه وزيادة احتياجهم للبقاء على اتصال بحساباتهم المصرفية، يقوم كريدي أجريكول بتطبيق استرايتجية OMNICHANNEL ليصبح بذلك أول بنك في مصر يتجه إلى اقامة قاعدة متكاملة من قنوات الاتصال والتعامل.
حيث يقوم البنك حاليا بعملية تحديث وتطوير لقاعدة الخدمات بغرض توفيرالراحة والسرعة والكفاءة للعملاء.
ويصاحبها إطلاق عدة خدمات الكترونية جديدة على أعلى مستوى من التكنولوجيا مع توحيد مستوى وشكل كافة قنوات الاتصال والتعامل. والهدف من هذه العملية برمتها هي راحة العميل لأن العميل يأتي أولاً.
وبذلك سوف يتمتع عميلنا بتجربة مصرفية سلسة وموحدة عبرمختلف قنوات الاتصال والتعامل مع البنك. ويستطيع العميل طلب أي خدمة أو منتج من خلال أي قناة تعامل سواء الفرع، الموقع الالكتروني، الهاتف المحمول …
واستكمال طلبه من خلال القناة المخصصة لذلك، وكله على أفضل مستوى من الجودة.
