إنضم لعملائنا

الشكاوى والملاحظات

نحن في في بنك كريدي اجريكول مصر، رضا عملائنا هو اولويتنا.
شاركنا بتجربتك المصرفية وارسل لنا أية  شكاوى أو مقترحات من خلال النموذج الالكتروني.

كيفية تقديم الشكاوى؟

في اي فرع

اتصل بنا هاتفيا

Online

بزيارة أقرب فرع 

 الخدمات البنكيه للأفراد19191

 الخدمات المصرفية الخاصة 19077

 الخدمات البنكيه للشركات19191

من خارج مصر+202 33329300

إرسال النموذج الالكتروني للشكاوى

يتم توجيه جميع الشكاوى المقدمة إلى إدارة الجودة في كريدي أجريكول مصر لتبدأ فحصها  خلال يومين عمل.

تصعيد الشكوى

إذا كنت غير راض عن الرد الذي تلقيته من خلال القنوات المذكورة أعلاه، أو إذا لم تتلقى أي رد خلال ثلاثة أيام عمل، يمكنك تصعيد شكواك إلى ادارة رضا العملاء عن طريق البريد الإلكتروني: CSD@CA-Egypt.com
وسيقوم ممثل ادارة رضا العملاء بالاتصال بك في غضون يومين عمل من تاريخ تلقي البريد الالكتروني.











(*) معلومات يجب إدخالها

عميلنا العزيز

حرصا منا على التواصل معكم بصورة فعالة عن طريق وسائل مختلفة الخاصة بالبنك (الموقع الالكتروني – الفيسبوك – خدمة العملاء – البريد الالكتروني) للرد على استفساراتكم أو شكواكم أو مقترحاتكم، نرجو منكم الالتزام بعدم استخدام أي الفاظ غير لائقة أو أي تلمحيات دينية أو سياسية أو أي مواد غير أخلاقيه. وفي حالة حدوث ذلك، يحق للبنك عدم الرد على رسالتكم، كما يحق للبنك أتخاذ كافة الاجراءات القانونية اللازمة.

ونشكركم على التزامكم وذلك لضمان سهولة التواصل معكم