كيف يمكننا مساعدتك ؟

اضغط على ENTER لبدء البحث

الاسئلة الشائعة

أستخدم كشف الحساب الإلكتروني:
  • لبطاقة الأئتمان أو الحسابات الشخصية وتجنب فرض رسوم على أصدار كشوفات الحساب الورقية
  • للاشتراك فى خدمة كشف الحساب الإلكتروني، اتبع الخطوات الموضحة فى اضغط هنا

أتبع هذه الخطوات السهله:
  • لاعاده تعيين "PIN Entrust Token" الخاص بهويتك اضغط هنا

  • حول إلى أي حساب / IBAN في مصر باستخدام banki Mobile
  • هذا التحويل مجاني الى حين اشعار اخر
خطوات التحويل إلى حساب / IBAN داخل مصر:
  1. اختر “التحويلات / المدفوعات”
  2. ثم اختر “البنوك داخل مصر”
  3. انقر على “من” واختر رقم حسابك
  4. ثم اضغط على “إلى” واختر “البنوك داخل مصر”
  5. ثم املأ جميع البيانات المطلوبة وقم باضافة رقم الحساب / IBAN فى الجزء المخصص لحساب المستفيد.
  6. اضغط تحويل أو “حفظ وتحويل” لحفظ بيانات المستفيد للتحويل فى المستقبل.
  7. ثم أضف المبلغ
  8. اضغط على “متابعة” وأدخل سبب التحويل/الدفع.
  9. أدخل “رمز الأمان Token ” واضغط على “تأكيد”

اتبع هذه الخطوات السهله:
  •  لاعاده تعيين  PIN التوكن الخاص بك اضغط هنا

أثناء قيامك بدفع فواتير مختلفة:
  • تذكر تعيينها على أنها “مفضلة” حتى تتمكن بسهولة من دفعها مرة أخرى في المرة القادمة
  • لسداد الفواتير من خلال تطبيق banki Mobile اضغط هنا
عرض جميع الاسئلة

الخدمة الذاتية / أدارة الحساب ذاتيا

  • ادخل الآن على banki Mobile
  • وفعّل خدمة تقسيط بإتباع الخطوات الآتية  اضغط هنا

  • الآن يمكنك تغييره دون الحاجة لزيارة الفرع.
  • لتغيير رقم هاتفك المحمول المسجل على الفور اضغط هنا
  • لتغيير الرقم ستكون بحاجة إلى ادخال كود الأمان “Token“.
  • لتفعيل “رمز Token”  اضغط هنا
  • سنقوم بارسال الاخبار الخاصة بالبنك و المعاملات التى تتم من طرفكم على الرقم الجديد الذى تم تسجيلة.

  • يمكنك الآن تقديم طلب اعتراض على معاملة تمت من خلال الصراف الآلي في أي وقت ومن مكانك في ثواني باستخدام banki Mobile ومش هتحتاج تروح الفرع.
  • للخطوات، اضغط هنا

  • لا تقلق، اضغط هنا لاسترداد كلمة المرور الخاص بك.

  • لا تقلق، اضغط هنا لاسترداد اسم المستخدم.